Términos y condiciones

1. Servicios

Desistlap Group LLC desarrolla software empresarial, aplicaciones web y móviles, integraciones API, automatizaciones y plataformas SaaS. Entre nuestros productos y proyectos se encuentran PuntoVentaPro, Desistlap Platform y soluciones desarrolladas para clientes empresariales.

El alcance, precio, plazos, niveles de soporte, propiedad intelectual, disponibilidad e integraciones aplicables a un cliente concreto se definirán en la propuesta, orden, suscripción o contrato correspondiente.

2. Funciones disponibles y funciones en desarrollo

Las páginas de Desistlap pueden describir capacidades existentes, módulos en desarrollo y planes de integración. Cuando una función dependa de permisos, revisión o aprobación de una plataforma externa, se considera no disponible hasta que esos requisitos se hayan completado y la función haya sido habilitada para el cliente.

En particular, las integraciones previstas con Facebook, Instagram, WhatsApp Business Platform, publicidad o catálogos de Meta dependen de los permisos y políticas correspondientes.

3. Uso de cuentas y recursos de terceros

El cliente es responsable de conectar únicamente páginas, cuentas, catálogos, números, activos, tiendas o recursos sobre los que tenga autorización suficiente. El cliente no debe utilizar las plataformas de Desistlap para acceder a recursos de terceros sin permiso.

Las integraciones se diseñan para utilizar los mecanismos de autorización proporcionados por cada plataforma. Desistlap no necesita que un cliente entregue contraseñas personales de Meta para operar una integración autorizada mediante API.

4. Multi-tenant y confidencialidad operativa

Nuestras plataformas pueden atender múltiples negocios independientes. Cada cliente debe utilizar sus propios usuarios y permisos. La arquitectura busca separar la información de cada negocio y restringir el acceso según el rol y el contexto autorizado.

Los secretos técnicos de Desistlap, incluyendo credenciales internas de aplicaciones e integraciones, no forman parte de los datos que deban entregarse a cada cliente salvo acuerdo expreso.

5. Plataformas y servicios de terceros

La disponibilidad, límites, precios, políticas y funcionamiento de APIs o servicios de terceros pueden cambiar sin control de Desistlap. Una interrupción o modificación del proveedor externo puede afectar temporal o permanentemente una integración.

Meta, Facebook, Instagram, WhatsApp, AliExpress y otras marcas de terceros pertenecen a sus respectivos titulares. Su presencia en el sitio no significa afiliación, patrocinio, certificación o aprobación salvo que se indique expresamente y exista autorización demostrable.

6. Datos y privacidad

El tratamiento de información se describe en nuestro Aviso de privacidad. Las solicitudes relacionadas con eliminación de información vinculada a integraciones pueden gestionarse mediante la página de Eliminación de datos.

7. Uso responsable

Los clientes deben utilizar los servicios de forma lícita y compatible con las reglas de los proveedores conectados. No se permite utilizar las plataformas para obtener acceso no autorizado, evadir permisos, enviar comunicaciones prohibidas, infringir derechos de terceros o realizar actividades que comprometan la seguridad de los sistemas.

8. Propiedad intelectual

La propiedad de software, código, configuraciones, materiales, marcas y entregables se regirá por el contrato aplicable. Salvo que se acuerde lo contrario, el contenido corporativo del sitio, la marca Desistlap y los componentes propios de nuestras plataformas permanecen protegidos por los derechos que correspondan.

9. Contacto

Consultas comerciales: info@desistlap.com. Soporte: soporte@desistlap.com. Sitio oficial: https://desistlap.com/.