Instrucciones de eliminación de datos
Esta página explica cómo solicitar a Desistlap Group LLC la eliminación de información que controlemos en nuestros servicios, incluyendo datos asociados con integraciones autorizadas de Facebook, Instagram o WhatsApp Business Platform.
Cómo enviar una solicitud
- Envía un correo a info@desistlap.com con el asunto “Solicitud de eliminación de datos - Meta” o “Solicitud de eliminación de datos”.
- Indica tu nombre, el nombre del negocio y el correo utilizado en Desistlap.
- Describe qué plataforma o integración deseas desconectar o qué información deseas eliminar. Si conoces el identificador de tu negocio, página, cuenta profesional o recurso conectado, puedes incluirlo.
- No envíes contraseñas, códigos de autenticación, tokens de acceso ni secretos de aplicación.
También puedes contactar a soporte@desistlap.com si necesitas ayuda para identificar el servicio relacionado con la solicitud.
Verificación y procesamiento
Podemos solicitar información adicional razonable para confirmar que la persona que presenta la solicitud está autorizada para actuar sobre la cuenta o negocio correspondiente. Una vez verificada la solicitud, revisaremos los datos bajo control de Desistlap relacionados con la cuenta o integración indicada.
Cuando corresponda, eliminaremos o desidentificaremos los datos que ya no debamos conservar y deshabilitaremos el uso de accesos revocados. Si existe una obligación legal o una necesidad legítima que requiera conservar una parte limitada de la información, podremos conservar únicamente lo necesario durante el periodo aplicable.
Desconectar una integración de Meta
La revocación de permisos desde las herramientas de Meta puede detener el acceso futuro de una aplicación a los recursos autorizados. Esa revocación no garantiza por sí sola la eliminación de cualquier dato que hubiera sido almacenado previamente por Desistlap.
Si deseas tanto desconectar la integración como solicitar la eliminación de información ya almacenada por Desistlap, envía la solicitud por correo siguiendo los pasos anteriores.
Qué puede incluir la solicitud
- Datos de contacto o cuenta en Desistlap.
- Datos relacionados con un negocio o tienda dentro de una plataforma Desistlap.
- Identificadores y datos recibidos mediante una integración autorizada de Meta.
- Información de soporte o comunicaciones cuando sea aplicable y pueda eliminarse legalmente.
- Datos propios de shortlinks o campañas asociados con la cuenta solicitante, cuando corresponda.
Contacto
Desistlap Group LLC
Sitio: https://desistlap.com/
Privacidad y solicitudes: info@desistlap.com
Soporte: soporte@desistlap.com